Kako se obavlja rezervacija apartmana?
Rezervacija je obavljena po uplati depozita. Zavisno od države ili mesta u Srbiji iz koga gost dolazi i načina plaćanja koji su mu na raspolaganju, sa gostom ćemo dogovoriti metod uplate depozita. Budući da za sve boravke u našim apartmanima izdajemo račune i depozit će biti u konačnom računu, tako da klijenti kojima kompanije plaćaju boravak mogu da refundiraju ceo iznos, mada se za sam depozit ne izdaje račun.
Kako je moguće obaviti plaćanje?
Plaćanje se obavlja u gotovini na dan preuzimanja apartmana (prilikom ulaska u apartman), u dinarima. Budući da su cene na sajtu u evrima, cena se obračunava po srednjem kursu NBS na dati dan. U blizini svih naših apartmana su bankomati, tako da gosti neće imati problema sa podizanjem gotovine.
Plaćanje u slučaju promena u vremenu boravka.
U slučaju da ste umorni od puta i dolazite u apartman pre check in termina, moguće je pomeriti check in uz malu doplatu, čak i za dolazak u noćnim satima. U slučaju da morate da skratite boravak u našim apartmanima, ne vršimo povraćaj novca za dane za koje ste rezervisali i platili apartman.
Koliko iznosi depozit?
Visina depozita je 30% od ukupne cene boravka, 50% za rezervaciju apartmana u danima oko Nove godine.
Kako se izračunava cena boravka?
Cena je vidljiva u tabeli na stranici koja opisuje svaki apartman. Cene su po apartmanu a ne po gostu, što znači da ako jedan gost on plaća 75 evra za jedan dan, dok troje plaćaju 99 evra (99 ukupno, ne svako po 99) za jedan dan za isti apartman. Ako je boravak duži, plaća se niža cena po danu, npr. 62 evra po danu, tako da se računa svaki dan po 62 a ne prva tri dana po 75.
BORAVAK U APARTMANU
Naš radnik sačekaće gosta ispred apartmana u dogovoreno vreme (potrebno je najaviti se 30 minuta ranije), primiti novac, predati ključeve i zajedno sa gostom obići apartman.
– Svi apartmani dobro su snabdeveni posteljinom i peškirima a ako je boravak duži od pet dana svakog petog dana posteljina i peškiri se menjaju.
– Svi apartmani poseduju Wi-Fi, kablovsku televizuju, klima uređaje, potpuno opremljene kuhinje i kupatila, uključujući poseuđe i pribor za jelo i kuvanje.
– U apartmanu vas tokom dana mogu posetiti prijatelji, ali žurke su strogo zabranjene. Zbog oštećenja inventara i problema sa komšijama često smo prinuđeni da goste udaljimo iz naših apartmana bez povraćaja sredstava. Ako primate posete, u apartmanu ne može u jednom trenutku biti više osoba od maksimalnog broja gostiju za taj apartman.
– U slučaju nenamernog oštećenja inventara gost je dužan da nadoknadi štetu, pri čemu se obračunava tržišna vrednost oštećenog predmeta. Ukoliko gost primeti tokom boravka da je nešto u apartmanu oštećeno ili nefunkcionalno, dužan je da to odmah prijavi kako bi problem bio rešen.
– U slučaju gubitka ključeva od apartmana ili garaže gostu će biti donesen drugi set ključeva, uz plaćanje nadoknade.
– Svi TV kanali su besplatni, odnosno kablovski paketi su uračunati u cenu. Korišćenje interneta je neograničeno.
– U apartmanima su obezbeđena sva osnovna sredstva za održavanje čistoće.
– Gosti su dužni da redovno izbacuju smeće.
– Gosti su dužni da poštuju opšta pravila o kućnom redu u stambenim zgradama, posebno da ne uznemiravaju komšije glasnom muzikom posle 22 sata.
– Zabranjeno je uvoditi životinje u apartmane.
– Gost nije u obavezi da sprema apartman prilikom izlaska.
– Većina apartmana poseduje garažu ili rezervisano parking mesto.
– Check in je od 12:00 do 00:00, a check out je izmedju 11:00 i 12:00 sati. Možete tražiti pomeranje check in i check out termina uz malu nadoknadu.
– U apartmanima nema fiksnih telefona zbog teškoća u proveravanju telefonskih računa za goste koji borave kraće vreme u apartmanima.
